Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Zenvanta ("wij", "ons", of "onze"). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, ongeacht hoe u toegang krijgt tot deze diensten.

Zenvanta is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens. Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit document.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat niet gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen:

• Identiteitsgegevens zoals voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificator.
• Contactgegevens zoals factuuradres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens zoals bankrekening en betalingskaartgegevens.
• Transactiegegevens zoals details over betalingen aan en van u en details over de diensten die u bij ons heeft afgenomen.
• Technische gegevens zoals IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
• Profielgegevens zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
• Gebruiksgegevens zoals informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

3. Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder via:

• Directe interacties. U kunt ons persoonlijke gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u interactie heeft met onze website, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browsing acties en patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden zoals technische gegevens van analytische providers en advertentienetwerken.

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet het ons toestaat. De meest voorkomende omstandigheden waarin wij uw persoonlijke gegevens zullen verwerken zijn:

• Waar wij een contract moeten uitvoeren dat wij op het punt staan te sluiten of hebben gesloten met u.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten deze belangen niet overstijgen.
• Waar wij moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Over het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, behalve met betrekking tot het verzenden van direct marketing communicatie via e-mail of SMS. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

5. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geraadpleegd op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken op onze instructies en zij zijn onderworpen aan een plicht van vertrouwelijkheid.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld te vervullen, onder meer om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

7. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder het recht om:

• Te verzoeken om toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Te verzoeken om correctie van uw persoonlijke gegevens.
• Te verzoeken om wissing van uw persoonlijke gegevens.
• Bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Te verzoeken om beperking van verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Te verzoeken om overdracht van uw persoonlijke gegevens.
• Het recht om uw toestemming in te trekken.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

8. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, neem dan contact met ons op via:

Zenvanta
Prins Bernhardlaan 30
3901 CC Veenendaal
Email: [email protected]
Telefoon: +31 6 10490202